Zde Vám zodpovíme nejčastější dotazy našich zákazníku v oblasti satelitního a televizního přijmu.
Zakoupil/a jsem u Vás satelitní komplet, mohu si ho sám/a nainstalovat?
Nejčastější otázka našich zákazníků. V tomto případě Vám nemůžeme nijak bránit ani Vás nějak omezovat, avšak doporučujeme pro montáž satelitního kompletu využít nabídku montážních firem ve vašem okolí. V mnohých případech dochází k poškození satelitního přijímače a tím i zániku záruky na daný výrobek.
Ale pokud i přesto se rozhodnete pro montáž satelitního kompletu svépomocí, dodržujte následující obecná pravidla:
1: Dbejte na svou bezpečnost, nepouštějte se do akcí, které by Vás mohli ohrozit.
2: Poraďte se s někým zkušeným ve Vašem okolí, kdo už má zkušenost s montáží satelitního kompletu.
3: Dodržujte správné kotvení satelitního držáku, používejte pouze kvalitní kotevní materiál. Předejte tím případným problémům, kdyby Vám satelitní parabola upadla, mohla by někoho zranit.
4: Nepřichytávejte koaxiální kabel k vedení hromosvodu ani v jeho blízkosti. (častý jev)
5: Nelámejte koaxiální kabel.
6: Při vrtání různých otvoru (kotvení konzole, průchod koaxiálního kabelu do domu a jiné) se ujistěte, zda zde nevedou nějaké elektrické, plynové, vodovodní, topenářské a jiné rozvody.
7: Váš satelitní přijímač ihned po přinesení domů nechte odstát při pokojové teplotě alespoň dvě hodiny, předejte tím případné poruše vlivem kondenzace vlhkosti.
8: Zemněte satelitní parabolu a koaxiální kabely (vyžaduje odborníka, sami se do toho nepouštějte)
9: Pokud instalaci satelitního kompletu nezvládnete, zavolejte odborné firmě, která Vám určitě ráda pomůže.
Máme doma více televizorů a chtěli bychom přijímat na všech satelitní signál, například Skylink.
V tomto případě nás kontaktujte a my Vás navrhneme Váš televizní rozvod.
Přišel mi od Vás balíček, ale je poškozen.
V takovém případě sepište s dopravcem protokol o poškození balíčku a v případě že utrpělo újmu i zboží uvnitř balíčku nás prosím kontaktujte. Silně poškozené balíky vůbec nepřebírejte.
Zakoupil/a jsem si od Vás přístupovou kartu Skylink/CS link ale přestala fungovat.
Nejspíše jste zapomněli Vaší přístupovou kartu registrovat. Informace o registraci přístupových karet jsou vždy přibaleny.
Mohu si přehrát v satelitním přijímači firmware, aniž by mi zanikla záruka?
V případě originálního firmware od výrobce daného satelitního přijímače o záruku nepřicházíte. Při použití alternativních firmware Vám záruka zaniká v okamžiku přehrání satelitního přijímače jiným firmware, než přímo od výrobce.
Jak mohu reklamovat zakoupené zboží.
V tomto případě prosím kontaktujte reklamační oddělení, jenž Vám poskytne další informace o postupu.
Můj satelitní přijímač přestal přijímat kódované satelitní programy společnosti Skylink/CS link fungují pouze volně přijímané programy.
Nejspíše jste opomněly registrovat Vaši přístupovou kartu, registraci proveďte podle přiložených informací u Vaší karty. V případě že máte kartu již registrovanou zkuste vypnout Váš satelitní přijímač ze zásuvky a vytáhnout Vaši přístupovou kartu s přijímače a zase zasunout zpět, pokud i toto nepomůže, kontaktujte naši technickou podporu.
Mohli byste mi prosím nahrát do přijímače software, díky kterému bych mohl přijímat placené programy? (EMU software)
Ne tuto možnost neděláme a silně s nelegálním příjmem satelitního vysílaní nesouhlasíme. Zaplaťte si příjem kódovaných satelitních programů a máte to bez starostí.
Je možné umístit satelitní parabolu pod střechu (do podkroví)? (častý dotaz)
Ne to bohužel možné není, satelitní parabola potřebuje přímou viditelnost a nesmí mít v cestě přijímaného signálu žádné překážky.
Můj satelitní přijímač nemá čtečku karet, ale má otvor na nějaký něco :)
Některé satelitní přijímače nejsou standardně vybaveny čtečkou přístupových karet, ale zato mají tzv. CL slot, jenž slouží pro vložení CAM modulu, díky kterému je poté možno používat přístupové karty společnosti Skylink,CS link, UPC direkt a jiné. CAM moduly naleznete v naší nabídce, v případě nejistoty výběru vhodného CAM modulu neváhejte kontaktovat naši technickou podporu, která Vám ochotně poradí s výběrem.
Má přístupová karta v přijímači nefunguje.
Nejspíše vlastníte satelitní přijímač s univerzální čtečkou karet, jenž běžně nepodporuje některé druhy přístupových karet bez softwarové úpravy. Kontaktujte naši technickou podporu.
Nejprodávanější
